第一部分：患者就诊流程

1.患者（首次就诊）来诊时请携带本人有效证件（身份证或社保卡）先到收款处挂号后到门诊(一楼)或妇产科(二楼)找相关专科医生就诊。

2.当医生检查结束后开相关辅助检查时,患者到收款处交款后到相关科室做检查(检验室、B超室、心电图室、胃肠镜室均在门诊二楼，CT、DR在门诊一楼)。

3.检查结果出来后到医生诊室进行分析诊断,由医生开具处方取药或办理住院手续。

4.需要办理住院的患者（职工及城乡医保病人）凭医生的诊断入院卡到收费处缴纳押金后到医保窗口登记医保后在客服中心复印身份证后到住院楼相应科室由护士安排病床等待治疗。

5.不需要住院的患者（职工及城乡医保病人）检查完成后由主诊医生开具用药处方后到收费处缴费可按照门诊报销规定即时报销相关费用。

具体流程如下:

门诊初诊流程:

挂号（初次就诊）→相关诊室医生询病史→检查身体(局部或全身)→检验和辅助检查→等待报告→医生分析病情→临床初步诊断→制定治疗方案:

(1)药物治疗:由医生开处方,患者到收费处交款后到药房取药,最后到急诊科护士站→由急诊科护士核对处方及相应药品后执行治疗。

(2)中医适宜技术治疗：中药泡洗、耳穴压豆、中药贴敷、中药热奄包、鼻腔冲洗、红外线治疗等由主诊医生开具处方到收费处缴费后到急诊科护士站由护士核对后执行。针灸、中频、温针灸、小针刀、康复等物理治疗、局部治疗等由主诊医生开具处方到收费处缴费后到康复科进行治疗。需要门诊小手术治疗的由主诊医生开具处方到收费处缴费后，接诊医生进行处理治疗。

第二部分：门诊患者就诊温馨提示

尊敬的患者朋友们:

感谢您对我院的信任，为使您在门诊就医顺利，减少不必要的麻烦，现将门诊就诊需要注意的有关事项介绍如下:

一、友情提示:

1.预约挂号当日有效，过期作废，退换号仅限当日，当日取的各项检查结果进行处理不需重新挂号。

2.门诊一楼大厅客服中心备有一次性纸杯、针线、花镜、纸笔供您免费使用。

3.门诊一楼大厅客服中心备有轮椅、平车，行动不便者可免费使用。

4.在候诊时，应听从分诊护士的引导，按顺序应诊，不要大声喧哗，不要吸烟，要保持环境的清洁卫生。

5.为保证就医秩序及诊室安静，医生诊疗过程中，请您不要进诊室打扰，严格遵守一人一诊一室。

6.请您保管好个人物品，防止丢失或被盗。交款及取药时现金、药品当面点清，离开窗口概不负责。

7.您在就诊中若有问题或意见，可向当事科室工作人员和客服中心反映，我们将给您满意的答复。

二、正常上班时间：上午 8:00-11:30下午14:30-17:30

非正常工作时间设有急诊窗口(急诊患者)

三、门诊医师出诊时间

上午 8:00-11:30 下午14:30-17:30

双休日、节假日:普通门诊正常开诊，知名专家停诊。